Disse betingelsene gjelder for alt salg av varer fra Safenor.no til forbrukere og næringsdrivende, med mindre annet er skriftlig avtalt. For forbrukerkjøp reguleres vilkårene blant annet av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven. Kjøp gjort av næringsdrivende reguleres av kjøpsloven.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger er Safenor AS, org.nr. 911 876 698 mva, Sandeveien 101, 3185 Skoppum, post@safenor.no, +47 974 78 999, og betegnes i det følgende som selger/Safenor.no. Kjøper er den forbruker eller virksomhet som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper.
3. Priser og betaling
Alle priser i nettbutikken vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) for privatkunder. For bedriftskunder kan priser vises eksklusiv MVA. For privatkunder vil totalkostnaden for kjøpet fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m. For bedriftskunder vil frakt og emballasjekostnad påføres faktura etterskuddsvis.
Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:
- Kortbetaling
- Faktura for bedrifter
For bedriftskunder som innvilges kreditt, gjelder standard betalingsbetingelser på 15 dager. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.
4. Bestilling og ordrebekreftelse
Kjøpers bestilling er bindende når den er registrert på vår server. Kjøper har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett (gjelder kun forbrukere). Etter at vi har mottatt bestillingen, vil vi automatisk sende en ordrebekreftelse. Les nøye gjennom denne for å sikre at den stemmer overens med bestillingen.
5. Levering
Levering er skjedd når kjøper, eller kjøpers representant, har overtatt tingen. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selger levere lagerførte varer uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Fraktkostnader og tilgjengelige fraktmetoder vises i kassen. For innenlandssendinger bruker vi fortrinnsvis Bring og DSV/Schenker.
6. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når hen, eller kjøpers representant, har fått varen levert (forbrukerkjøp). For bedriftskunder (næringskjøp) går risikoen over på kjøperen når varen overleveres til fraktfører (Ex Works eller tilsvarende).
7. Angrerett (Gjelder kun forbrukere)
Forbrukere har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager, og løper fra den dagen kjøperen mottar varen. Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten før fristens utløp. Varen må returneres til selger i original emballasje, uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker returkostnadene med mindre annet er avtalt.
Merk: Av sikkerhets- og hygienemessige årsaker kan visse typer dykkerutstyr være unntatt angreretten dersom forseglingen er brutt etter levering. Dette gjelder for eksempel utstyr som munnstykker og lignende, i henhold til angrerettloven § 22.
8. Mangel ved varen – reklamasjon
Hvis det oppdages en feil eller mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at hen oppdaget eller burde oppdaget den, gi selger melding om at hen vil påberope seg mangelen (reklamasjon).
Forbrukere: Fristen for å reklamere er senest to måneder etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjonsretten gjelder i to år etter at kjøper overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
Bedriftskunder: Reklamasjon må skje straks mangelen oppdages. Garantivilkår er gitt av den spesifikke produsenten av produktet.
9. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning.
10. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre handelen, samt for å oppfylle lovpålagte forpliktelser (som bokføringsloven). Se vår personvernserklæring for mer informasjon.
11. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Forbrukere kan ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.
Tvister mellom selger og bedriftskunder skal avgjøres ved de ordinære domstoler, med Vestfold tingrett som verneting.
Kontaktinformasjon finner du her